החלפה/החזרה

  • המוצרים מעוצבים בהתאמה אישית ובעיצוב ייחודי לך ולכן ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכל עוד המוצר לא נשלח למזמין/ה.

זה הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה הזמנה בלב, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

  • במידה והתכשיט הגיע עם פגם תוכל/י להחזירו לבית העסק לא יאוחר 7 ימים מיום קבלתו לצורך בדיקתו באריזה המקורית בלבד.

במקרה שיקבע כי המוצר פגום ישלח תכשיט חדש זהה.

אופן החזרת הפריט

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 054810022 לשם תיאום שליח להחזרת הפריט.

*בכל מקרה בו יתברר כי הנזק לא נגרם בעקבות התנהלותו ו/או מחדלו של בית העסק, י/תחוייב המזמינ/ה במלוא עלות המשלוח (גוביינא).

*לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה.

 

מחירון תיקונים ותוספות

במידה ורכשת מאתנו בעבר תכשיט והנך רוצה לנקות אותו/לחדש אותו/להוסיף חריטה לתכשיט להלן המחירון:

תיקונים ותוספות עלות (כולל שליחות לבית העסק וחזרה ללקוח) זמן אספקה חזרה ללקוח
ניקוי והברקה 120 ₪ 7 ימים עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
חידוש סיליקון 170 ₪ 7 ימים עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
חידוש שרשרת/צמיד חוליות (במידה והשרשרת נקרעה) 150 ₪ 7 ימים עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
הוספה של חריטה לתליון שרכשת מאתנו בעבר 100 ₪ 7 ימים עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
הוספה של תליון חדש לשרשרת/לצמיד שכבר רכשת מאתנו בעבר (החזרה של הפריט אלינו כדי שנוכל להוסיף לפריט הקיים את התליון החדש – כולל ניקוי והברקה של התכשיט שברשותך) 150 ₪ 7 ימים עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק

 

אופן הזמנת תיקון/תוספת

יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 054810022 לשם תיאום שליח לשליחת הפריט שברשותך לבית העסק.

סגירת תפריט
×

עגלת קניות