Delivery and Returns

מדיניות משלוחים והחלפות

מדיניות משלוחים
התכשיט יגיע לכתובת שציינ/ה המזמינ/ה ככתובת למשלוח הזמנות עד 14 ימי עסקים, מיום ביצוע ההזמנה.

מדיניות החלפות / החזרות

המוצרים מעוצבים בהתאמה אישית ובעיצוב ייחודי לך ולכן ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכל עוד המוצר לא נשלח למזמין/ה.
הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
במידה והתכשיט הגיע עם פגם תוכל/י להחזירו לבית העסק לא יאוחר 7 ימים מיום קבלתו לצורך בדיקתו באריזה המקורית בלבד.
במקרה שיקבע כי המוצר פגום ישלח תכשיט חדש זהה.

אופן החלפת הפריט
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 050-7827573
לשם תיאום שליח להחלפת הפריט.

מחירון תיקונים ותוספות
במידה ורכשת מאתנו בעבר תכשיט והנך רוצה לנקות אותו/לחדש אותו/להוסיף חריטה לתכשיט להלן המחירון:

תיקונים / תוספות	עלות (כולל שליחות לבית העסק וחזרה ללקוח)	זמן אספקה חזרה ללקוח
ניקוי והברקה	120 ש”ח	7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
חידוש סיליקון	170 ש”ח	7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
חידוש שרשרת/צמיד חוליות (במידה והשרשרת נקרעה)	150 ש”ח	7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
הוספה של חריטה לתליון שרכשת מאתנו בעבר	100 ש”ח	7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק
הוספה של תליון חדש לשרשרת/לצמיד שכבר רכשת מאתנו בעבר (החזרה של הפריט אלינו כדי שנוכל להוסיף לפריט הקיים את התליון החדש – כולל ניקוי והברקה של התכשיט שברשותך)	100 ש”ח	7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק

אופן הזמנת תיקון/תוספת
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 050-7827573 לשם תיאום שליח לשליחת הפריט שברשותך לבית העסק.