Delivery and Returns
מדיניות משלוחים והחלפות
מדיניות משלוחים
התכשיט יגיע לכתובת שציינ/ה המזמינ/ה ככתובת למשלוח הזמנות עד 14 ימי עסקים, מיום ביצוע ההזמנה.
מדיניות החלפות / החזרות
- המוצרים מעוצבים בהתאמה אישית ובעיצוב ייחודי לך ולכן ניתן לבטל הזמנה עד 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכל עוד המוצר לא נשלח למזמין/ה.
- הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.
- במידה והתכשיט הגיע עם פגם תוכל/י להחזירו לבית העסק לא יאוחר 7 ימים מיום קבלתו לצורך בדיקתו באריזה המקורית בלבד.
- במקרה שיקבע כי המוצר פגום ישלח תכשיט חדש זהה.
אופן החלפת הפריט
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 050-7827573
לשם תיאום שליח להחלפת הפריט.
מחירון תיקונים ותוספות
במידה ורכשת מאתנו בעבר תכשיט והנך רוצה לנקות אותו/לחדש אותו/להוסיף חריטה לתכשיט להלן המחירון:
תיקונים / תוספות | עלות (כולל שליחות לבית העסק וחזרה ללקוח) | זמן אספקה חזרה ללקוח |
ניקוי והברקה | 120 ש"ח | 7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק |
חידוש סיליקון | 170 ש"ח | 7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק |
חידוש שרשרת/צמיד חוליות (במידה והשרשרת נקרעה) | 150 ש"ח | 7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק |
הוספה של חריטה לתליון שרכשת מאתנו בעבר | 100 ש"ח | 7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק |
הוספה של תליון חדש לשרשרת/לצמיד שכבר רכשת מאתנו בעבר (החזרה של הפריט אלינו כדי שנוכל להוסיף לפריט הקיים את התליון החדש – כולל ניקוי והברקה של התכשיט שברשותך) | 100 ש"ח | 7 ימי עסקים מהיום בו הפריט הגיע מבית הלקוח לבית העסק |
אופן הזמנת תיקון/תוספת
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 050-7827573 לשם תיאום שליח לשליחת הפריט שברשותך לבית העסק.